远程技术支持

通过邮件、IM、论坛、客户知识库实现与客户的技术交流与解决；通过各类远程协助工具快速响应疑难问题；提供更高的管理效率，更高的客户满意度。

现场支持

依据服务级别协议，现场故障恢复及预防性巡检；依据客户需求，提供关键时刻安全值守保障；影响客户核心系统的关键日以及其他重要日期前，将安排工程师提前进行系统状况检查，必要的时候提供现场支持。

产品咨询服务

与国内外数百家企业建立合作关系，丰富产品线，我们将以专业的角度为您提供产品的相关知识和技术服务，解决您对产品的实际要求，专业的产品服务，使您高枕无忧。